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中消協:嬰幼兒奶粉投訴近9成涉及質量安全

发布时间:2019-11-07 14:23:59 編輯:筆名

 >  中消協:嬰幼兒奶粉投訴近9成涉及質量安全 2013-07-29 09:43:00   廖爱玲

中消協近日公布上半年手机在线电影在线电影消協受理消費投訴顯示,備受家長們關注的嬰幼兒奶粉投訴達到744件,同比翻了一番,其中,近9成投訴都與質量安全問題有關。

奶粉投訴外資品牌占6成

據中消協統計,今年上半年手机在线电影在线电影消協共受理各類消費者投訴26萬余件,同比上漲3.5%。其中,關于嬰幼兒奶粉的投訴共744件,投訴量同比翻了一番,超過86%的投訴指向質量安全問題。同時,乳制品投訴1051件,同比增長17.8%,也有72.5%的投訴也是涉及質量安全。

中消協投訴部負責人介紹,在接到的嬰幼兒奶粉投訴中,外資品牌奶粉投訴量約占6成多,實體店、網店、海外代購等渠道都有涉及。消費者投訴奶粉的主要問題集中在3大類:一是奶粉中有異物、異味、結塊、吃出蟲子、鐵絲等,二是反映吃了奶粉後孩子發生了腹瀉、過敏等不良反應,三是奶粉過期變質。

中消協表示,嬰幼兒奶粉今年已被列入重要監管對象,無論是外資品牌還是國內大型乳企,都需要加強安全管理,嚴格質量標准。

汽車及零件投诉增近3成

此外,即将实施 汽車三包 的汽車投诉依然持续增长,投诉量由去年同期的第6位上升到第4位。

中消协副秘书长董祝礼表示,汽車及零部件投诉量达到9784件,增长了28.1%,关于质量、合同和售后服务的投诉量占近8成。与之配套的保养和修理服务也是问题多多。一些保养维修服务者采用降低零配件等次,或使用翻新件、劣质零配件,牟取不当利益,给消费者使用汽車带来诸多安全隐患。

投訴8大熱點

保健品虛假宣傳嚴重

服裝鞋帽質量堪憂

手机在线电影售後服務亟待改善

汽車投诉持续增长

乳品質量安全放松不得

合同糾紛增速明顯

保養和修理服務問題多多

公用事業服務馬虎不得

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