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中國數據商業能力令世界矚目_0

发布时间:2019-11-07 13:42:09 編輯:筆名

消費者在便利店搶購“雙12”特價商品。

12月12日中午12時,口碑支付寶“雙12”全球狂歡節活動剛剛過半。據阿裏巴巴官方披露的數據顯示,此時已累計有超過6000萬人參與了這場線下消費狂歡。

这是中国数字化消费奇迹的又一明证。在成就了全球的網絡购物市场之后,中国空前发达的数据商业能力正逐步从线上扩展到线下,以令世界瞩目的速度,改变着国民的商业形态和日常生活状态。

被數據改變的中國線下商業

线下商业是中国数字化生态圈拓展延伸的重点。以刚刚结束的口碑支付宝“双12”为例,这个从2014年才开始的以数据商业为主题的线下狂欢节,仅仅用了4年时间,就实现了50倍的扩容:从初只有2万多家商户参与,到如今超过百万商户联欢;场景也从初的超市便利店,迅速扩张到餐饮、商超、美容美发、休闲娛樂、亲子教育、酒店景区,甚至是出行、水电煤缴费等几乎所有的日常生活服务领域。

規模、場景擴容的背後,則是被數據迅速改變的中國線下商業形態。在廣州,茶樓點都德的李師傅早早就准備好了8000多盤紅米腸、1萬多份蛋撻的貨料。因爲大數據告訴他,“雙12”當天點都德賣得的點心會是紅米腸和蛋撻;在上海,護士小張意外迎來生日的份祝福——由海底撈送出的8折優惠和一束鮮花。在掃碼點餐的那一刻,電子會員信息即時通知海底撈:今天店裏來了過生日的客人;在北京,陳阿姨在剛剛完成拓寬的店面面前笑開了花,良好的移動支付交易記錄,讓她獲得了專用于裝修的3萬元無抵押貸款。

2017年9月,咨詢機構麥肯錫公司全球研究院發布的題爲《中國數字經濟如何引領全球新趨勢》研究報告認爲,中國已成爲塑造全球數字化格局的重要力量,其豐富的數字化生態圈還在不斷拓展延伸,將從商業模式、産業投資和全球治理等多個領域引領全球新趨勢。

創新引領數字經濟蓬勃發展

線上經濟生來就是數據化的,因爲數據化線上經濟更加智能、高效。而線下商業的數據化是相對滯後的,很多線下商家是在靠經驗判斷做生意。隨著中國線下商業和互聯網不斷融合創新,日漸成熟的互聯網數據能力正在推動線下商業升級和爆發,經濟數字化已成爲我國創新發展的重要動能。

2017年11月,互聯網平台口碑宣布開放無人餐廳技術,爲餐飲商家提供包括智能點餐、智能推薦、服務通知、自助取餐、自動代扣、用餐評價在內的全流程解決方案。無人餐廳技術不僅可以幫助餐廳節省人工成本、提升運營效率,還能幫助餐廳將交易信息全部數據化。11月29日,中華百年五芳齋宣布,將攜手口碑推出首家無人餐廳,主打“無人自助式”體驗服務,實現24小時營業,並將于2018年1月在浙江杭州正式落地。

從營銷到供應鏈再到金融服務,數字化轉型讓中國的線下商業形態與過去迥然不同。如今,在三四線城市的小攤小販,用移動支付付款都不再是願景,而是許多人的現實。中國烹饪協會的調研數據顯示,第三方平台支付的比重從2015年的9.9%躍升至2016年的35.6%,一年時間同比增長超過360%。第三方支付的快速滲透在改變傳統交易方式的同時,也使得商家有了新的方式和手段來與消費者對話。

或成全球數字化發展引領者

過去一年,刷臉支付、自助購物、無人餐廳等全球的線下商業應用在中國層出不窮。更令外界期待的是,在經濟全球化時代,中國的數據商業能力還打破了區域時空的限制,正在推動全球增長,惠及全體人民。

多樂之日是韓國的食品公司CJ集團旗下的烘焙品牌,在中國共有199家門店。12月12日,多樂之日上海真華路店湧入1500多名客人,店內卻始終井然有序,因爲超過半數的消費者已經習慣打開支付寶,通過口碑掃描商品條形碼,自助完成購物。望著眼前這一幕,CJ集團大中華區副總裁金泳秀贊歎不已:“自助購物大大節省了多樂之日的服務成本,這樣的新技術,這樣良好的用戶習慣,在韓國是不可想象的。”

據金泳秀透露,過去3個月,CJ集團高層管理人員曾先後兩次專程來到杭州和北京,參觀學習全球的中國數據商業模式。

CJ集團的故事是中國數據商業引領全球新趨勢的一個縮影。對于中國數據商業的發展,麥肯錫公司全球董事合夥人、麥肯錫全球研究院院長華強森指出:“作爲數字技術的主要投資國以及應用此類技術的先行國家,中國正在改寫全球數字化的格局。中國的數字全球化進程方興未艾,本土科技巨頭資本雄厚,數字生態系統日益豐富,很有可能在未來幾年內成爲引領全球數字化發展的力量。”

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